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Kondolenz steht für Mitgefühl

Zum Glück sind die Zeiten starrer Floskeln längst vorbei. Wer kondoliert, sollte empfinden, was er sagt, das ist das Wichtigste. Wenn es nur ein aufrichtiges »Ich kann keine Worte finden, tut mir leid« ist oder ein wortloser, herzlicher Händedruck, dann ist das völlig in Ordnung.

Wer nähersteht und wirklich helfen möchte, der sollte keine Hemmungen haben, das auch zu sagen und der eigenen Betroffenheit Ausdruck zu verleihen. Wenn Ihnen das mit eigenen Worten schwerfällt, ist ein Zitat, das Ihnen wirklich aus der Seele spricht, oft ein guter Anfang.

Wichtiger als Worte ist das Handeln. Das bedeutet oft, die Hilflosigkeit auszuhalten im Angesicht des Schmerzes und dennoch da zu sein.